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자주 묻는 질문

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A 신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다.
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Q [취소/환불] 주문취소/반품 및 교환을 할 수 없는 경우는 언제인가요?
A 1. 반품/교환 가능 기간이 경과된 경우
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3. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
6. 소비자 시안확인 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품인 경우
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* 고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우 고객께서 배송료(왕복비)를 부담하셔야 합니다.

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Q [취소/환불] 주문취소는 가능하나 배송료를 부담하셔야 하는 경우는?
A 고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우, 불가피 하게 고객께서 배송료(왕복 택배비)를 부담하셔야 합니다.
※ 위 경우는 본인이 택배비를 부담하셔야 합니다.(왕복비)
Q [취소/환불] 주문취소가 가능한 경우는?
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